（題目來源于考試回憶，僅供參考）

　　1.70歲的王大爺早上上醫(yī)院看病，趕上早高峰期。在坐輕軌時，一個年輕女子突然跟他吵架，認為老人不應(yīng)該在早上上班高峰期跟她們年輕人搶位子，占用了7點到9點早高峰的時間，最后女子還報了警，對于這個事情你怎么看？

　　2.高考英語聽力有部分考生反應(yīng)聽力聽不清，考試結(jié)束兩個考生拒絕離開考場，家長情緒激動，如果你是這個負責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)派你去，你該怎么做？